子連れOK!開運ボディセラピー・ママのパワーチャージサロン『こむ・ちゃっと』

よくあるご質問

営業時間・営業日について

・少し早めの9時半からお願いすることできますか?

はい、可能です。
ただし、前日・当日の予約の場合、難しいことがあります。

・夜お願いしたいのだけど…

はい、可能です。
日にち、時間ご相談くださいませ。

・いつお休みなの?

現在不定休でさせていただいております。
長期のお休みや勉強会などで予定が入っている日は
わかり次第、ブログやホームページにて掲載させていただきます。

予約について

・今日行きたいのだけど、できますか?

ご予約やその他の予定がない場合承れます。
準備などがありますので、当日ご希望の場合、
午前9時までに電話かメールでのご連絡をお願いします。

・女性専用と書いてありますが、男性はだめですか?

カップルでの来店での男性のお客様はご予約いただけます。
スタッフは1人なので順番に受けていただきます。
お待ちの方はご一緒に施術ルームでお待ちいただく形になります

・希望の日にち1日しかないけど…

大丈夫です。時間の希望も1つしかなければ1つで差し支えありません

・この日なら何時でも良いんだけど…

その中でも良い時間帯を一応選んでいただいて、
お問い合わせ欄に

「何時からでも大丈夫」や
「○時に終われば大丈夫」
とお書きください

・「この時間までには出たい」という希望がありますが、大丈夫ですか?

お問い合わせ欄にその旨お書きくださいませ。
場合によっては、開始時間やコースの変更のご相談をさせていただきます。

・申し込んだんだけど返信がこない!

申し訳ありません。
ご予約フォーム・留守番電話・メールでのご予約は
基本的には翌日迄にに返信させていただいております。
3日経っても返信がこない場合、お手数ですが

題名に「3日返信待ち」と明記の上

ご予約していただいた方法(留守番電話・メール・予約フォーム・その他)
とお名前、ご希望の日時、コース、

返信連絡先の電話番号とメールアドレス
(電話をかけるNGの時間帯がありましたらそれも含めて)
をお書きの上

happy.com.chat@gmail.com

までご連絡ください

また、ご予約の返信は
「happy.com.chat@gmail.com」
のアドレスで送らさせていただいております。
念のため、迷惑メールには入っていないか、ご確認もお願いいいたします。

・当日予約は予約フォームから送っても良いですか?

間に合わない可能性がありますので、
できれば電話のご予約をお願いします。

・前日予約は予約フォームから送っても良いですか?

はい。ただし前日中に返信がない場合、
お手数ですが当日9時までに電話での確認をお願いします。

・当日、行けなくなってしましました!

朝、7時半までに電話又はメールにて
ご連絡いただければキャンセル料は発生しません
これを過ぎますと2000円のキャンセル料をいただきます。

当日の予約が空いていればお時間変更も承れます。
その際にはキャンセル料は発生しません。
(別日の予約変更の場合はキャンセル料が発生します)

キャンセル料は振込先をご連絡します。
1週間以内にお支払いくださいませ。

子連れについて

・子供に途中でミルクを飲ませても大丈夫ですか?

はい、大丈夫です

・お腹がすくとぐずるのでおやつをあげても大丈夫ですか?

はい、大丈夫です

・途中でオムツを替えても大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。お気軽にお声掛けください。

・おもちゃとか絵本、持って行ったほうが良いですか?

お子さんが落ち着くものが何かあるようでしたらお持ちください。
2014.4月生まれの息子がいるので
その年齢前後のおもちゃや絵本は用意することができます。

・絵本を破いてしましました!
破損状況により、ご相談させていただきます。
基本的には修復可能であれば、問題ありません。

・ママ友と、子供たちの計4人で行きたいのですが

はい、大丈夫です
みなさん、お子さんの状況によって、
お子さんをお友達に見ていただきながら受ける、
お子さんと一緒に受ける、とフレキシブルにされています

・施術を受けている間、保育はありますか?

申し訳ありません。現在ご用意しておりません

子連れセラピスト割引について

・「子連れセラピスト割引」ってなんですか?

お客様が施術を受けている間、
『こむ・ちゃっと』の看板息子「眞宙(まひろ)(2014.4生)」
が同席するプランです

・どんな人が「子連れセラピスト割引」を利用しますか?

同じくらいの歳のお子様連れの方、
子供好きの方、
大きいお子様を持ちの方や
お孫さんのいる方、などです。

同じくらいの年頃のお子様がいる方だと、
「他人の子供をじっくり見る機会ないので、
見る事ができ、安心もする」
というお声を頂きます。

「こんな風になるのは、自分の子だけかな?」
と些細なことが、ちょっぴり気になる事が
子育てをしているとたくさん出てきます。
「他の子も同じだな」
と見て感じたり、聞くだけで
「すっきり」するそうです。

リピーターの方ですと
「互いの成長を見られて楽しい」
というお声も頂きました。

子供好きの方は
なかなか、このぐらいの年頃の子供を
じっくり見る機会がないので
「見ていると癒される」
というお声をいただいています。

大きいお子さんお持ちの方、お孫さんのいる方は
「今、生意気なうちの子もこういう時期があったな」
「うちの孫もこのくらいかぁ」
と懐かしく、気持ちが
「ほっこりする」
と言うお声をいただきます。

・子供同士ケンカしませんか?

お子様の年齢や性格、相性によりなんとも言えません。
「お友達の子供と一緒の部屋にいる」感じが近いかと思います。
いろんな形での経験も大切と思っています。
怪我のないよう気をつけますが、
止めきれずについてしまった
子供同士の引っかき傷やかみつきによる怪我はご了承ください。

・子供をあやす時も施術時間に含まれますか?

セラピストが施術や体勢移動以外で手を離す又は止める場合は
その都度タイマーを止めさせていただきます。
なので、セラピストが子供を抱っこしてあやすなどする場合は
施術時間となりません。
ただし、お客様がお子様をあやしている状態で
セラピストの施術が続いている場合は施術時間としてカウント致します。



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